Rückgaben & Umtausch

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du ungenutzte und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass bereits geöffnete Lebensmittelverpackungen aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Artikel sicher im Originalkarton und lege den Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.